Viesgo Energía ha obtenido la certificación de calidad ISO 9001:2008 gracias a los procesos que realiza el Área de Operaciones Comerciales. El reconocimiento avala la implantación de un eficaz sistema de gestión que tiene como objetivo la satisfacción de sus clientes, mediante el desarrollo de acciones de mejora continua en el desempeño de los procesos comerciales.
Este certificado, otorgado tras la elaboración de una auditoría independiente realizada por SGS ICS Ibérica, reconoce la labor de Viesgo como empresa orientada a ofrecer la máxima calidad en su servicio al cliente y pone de relieve su eficiencia en la gestión de procesos de administración, tales como facturación, cobros o reclamaciones de clientes, que tienen lugar durante la comercialización de los contratos de suministro eléctrico y de gas.
Esta certificación respalda el modelo de optimización de procesos por el que Viesgo lleva apostando mucho tiempo y, además, acredita la experiencia, formación y capacitación de los empleados de la empresa en aras de la consecución de las expectativas de los clientes.
Este certificado se suma al reciente reconocimiento de Viesgo como Empresa de Servicios Energético ESE Plus concedido por ANESE, la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Energéticos. La certificación ESE Plus avala el modelo de garantías de ahorro que Viesgo está desarrollando en sus proyectos a cliente final de monitorización, climatización e iluminación.
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Menuda mierda de emopresa. Me han cortado el suministro de gas pir dos facturas impagadas de las cuales no tenia constancia y despues de haberlas pagado lo más rápido pisible por si página web llevo una senana sin suministro desde el pago de la deuda y reiteradas llamadas a Viesgo y nadie me da una solución solo excusas y encima esto que me estan haciendo es ilegal así que no sé cuanto tiempo mas estaré sin sumnistro. Les voy a denunciar porque encima tendran la cara duravde cobrarame el reenganche, tengo claro canviar de compañía porque esta es una gran MIERDA.
Pues viendo si hay alguna reclamación de este tipo me encuentro con esta protesta. Pertenezco a una comunidad de 7 plantas de pisos. Llevamos 3 dias sin ascensor, habiendo pagado una deuda de febrero por error en cambio de cuenta bancaria y Se han llevado el Contador! !!. La reclamación de urgencia! llevara su curso mientras bebés y niños menores de 3 años, ancianos, gente normal discapacitada por intervención quirúrgica ! No puede salir a la calle en.tres días
de momento…..7 plantas de 28 familias
PREPOTENCIA SEÑORES
TENDRÍA QUE INTERVENIR LA POLICIA
Indignada no..lo siguiente.. Me han cortado la luz esta misma mañana por impago..dicen que el banco devolvió el pago. Ya esta pagado de esta misma mañana y me dicen que lo solucionan en 24 o 48 … Somos una familia que gracias a dios trabajamos dos personas..el caso es que ni una llamada por impago, ni una carta ni nada de nada, te cortan y punto. Tengo una pecera la cual se van a morir todos los peces( pues trabajamos y no puedo darles oxígeno a mano..) la comida se va a hechar entera a perder..congelados etcétera… No puedo cocinar.. Porque tenemos vitroceramica..y el termo es eléctrico!!!! Así que diganme que cojones hacemos?? Voy a denunciar hoy mismo. Y cambiarme en cuanto pueda.