Podo es una comercializadora de electricidad 100% renovable y gas de última generación fundada por Eugenio Galdón y Joaquín Coronado en 2016. Siguiendo el éxito que lograron con ONO, la propuesta de valor que Podo ofrece a los hogares y pequeños y medianos negocios se fundamenta en el ahorro, la sencillez de sus productos, un servicio de calidad y la gestión 100% online. El éxito de Podo se debe, en gran parte, al uso de la inteligencia artificial y la llamada _nube _con los que consiguen transformar el servicio de luz y gas en productos sencillos con facturas transparentes y fáciles de entender.
****¿Por qué el nombre de Podo?
La elección del nombre de la compañía la trabajamos como un punto diferenciador. Necesitábamos un nombre que fuera completo y que estuviera vacío de significado, pues queríamos ir introduciéndole valores relacionados con la tecnología, la innovación, la sostenibilidad o la transparencia. Es decir, valores que queremos inculcar en el mercado de la electricidad y del gas en España y creemos que todavía no se ha logrado.
¿Qué valor diferencial aporta Podo al consumidor y que os distingue del resto de compañías del sector?
Somos una empresa que está basada en la tecnología. Hemos sido capaces de aprovechar toda la ola de disrupción digital que abordaba el mercado y hemos conseguido desarrollar una operadora cuya plataforma es completamente distinta a otras existentes en el mercado tradicional.
¿En qué consiste vuestra plataforma de gestión?
Nuestro modelo de plataforma es absolutamente innovador y diferente. Nuestro propósito era tener una plataforma en la que se pudiera contratar un suministro de gas o electricidad, darlo de alta, gestionar todos los procesos regulatorios, servir al cliente y, por supuesto, facturarle y cobrarle. Todo ello de una manera 100% automatizada.
Nuestros datos están en el cloud de Google y lo complementamos con la plataforma de servicio de Salesforce, en la que se incorporan los distintos módulos que necesitamos para ofrecer un servicio completo a nuestros clientes. En este sentido, por ejemplo, nuestro proveedor GoCardless es un factor clave de éxito, al ser el módulo para hacer el cobro de todas las facturas que emitimos a nuestros clientes. Cumple con nuestra filosofía de integración nativa, bajos desarrollos y gestión del proceso de forma totalmente automatizada.
La emisión de facturas y el cobro a clientes suele ser un punto conflictivo en las empresas de este sector ¿cómo habéis conseguido automatizarla?
Está claro que uno de los puntos clave de la relación con el cliente en cualquier empresa del sector es el cobro. En nuestro caso, para poder llevar a cabo nuestra idea de automatizar al máximo los procesos, considerábamos que era fundamental contar con un proveedor que pudiera integrar nuestro concepto de tecnología, pero también que realizara los cobros de una manera eficiente y, por supuesto, que fuera escalable. De las diferentes opciones que había en el mercado, la que mejor respondía a estos parámetros era GoCardless, que, además, se integra de manera nativa en Salesforce y cuenta con una integración muy sencilla de bajo coste y mínimo tiempo.
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