Atento ha sido distinguida con el galardón al Mejor Servicio de Atención al Cliente en su operación con Repsol, dentro de los premios CRC Oro, los premios de referencia en España en gestión de la relación con el cliente, informó la compañía.
La operación de Atento para Repsol recibe por segundo año consecutivo este reconocimiento gracias a la labor de más de 200 personas que prestan el servicio a través de múltiples canales: teléfono, email, redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, Youtube y LinkedIn), y mensajería instantánea (Whatsapp).
La directora de Negocio Multisector de Atento España, María Pérez, se mostró "especialmente satisfecha" con la revalidación del reconocimiento más importante del sector, "pues el servicio de atención al cliente de Repsol es para nosotros el mejor ejemplo de cómo pueden convivir la innovación y la calidad".
Por su parte, la gerente del centro de relación cliente de Repsol, Yolanda Martín, destacó que el hecho de que el servicio de atención al cliente de la compañía vuelva a ser reconocido como un referente en calidad "es un orgullo y el reflejo de nuestro compromiso por ofrecer a nuestros clientes una experiencia diferencial".
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