La CNMC afirma que el 1,3% de los cambios de las eléctricas no acreditan un permiso del usuario

El organismo que supervisa la competencia en el mercado español, la CNMC, ha constatado que los cambios de compañía eléctrica y de gas sin el expreso consentimiento del usuario son cada vez menos numerosos, ya que han bajado al 1,3 % del total en 2021 frente al 1,6 % anterior.

Según consta en un informe publicado este lunes por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), asimismo, 29 beneficiarios del bono social perdieron su derecho a percibirlo a raíz de un cambio de compañía, aunque posteriormente lo recuperaron debido a que no habían firmado su renuncia al mismo.

Tras analizar 4.420 cambios de compañía en el periodo comprendido entre julio de 2019 y junio de 2020, la CNMC ha comprobado que, además del 1,3 % de los casos en los que no se pudo acreditar el permiso del usuario para realizar el cambio, en otro 3,1 % de los casos existían dudas sobre el consentimiento, debido a la carencia de algún documento.

Estas cifras mejoran las del estudio anterior, que comprende el periodo entre julio de 2017 y junio de 2018, cuando hubo un 89,7 % de cambios acreditados; un 8,7 % con dudas en el consentimiento y un 1,6 % no acreditados.