Gana Energía prevé cuadruplicar su número de clientes, hasta alcanzar la cota del millón en el medio plazo, según informó la comercializadora de luz y gas participada mayoritariamente por Repsol.
En concreto, la compañía cerró el año pasado con 250.000 clientes en cartera, una cifra récord para la comercializadora. Además, y como consecuencia del incremento en su volumen de negocio, Gana Energía ha reforzado su plantilla en un 55%, concluyendo 2023 con más de 150 empleados.
Antonio Picazo, cofundador y director general de Gana Energía, señaló que 2023 fue "un año clave" para la compañía, en el que "gracias a la apuesta por la sencillez con tarifas a precios ajustados y un servicio cercano y de calidad, muchas personas han confiado" en la comercializadora.
Las previsiones de Gana Energía para 2024
Según encuestas internas, sus clientes valoran en 4.72 puntos sobre 5 su satisfacción con el servicio ofrecido por la comercializadora. Este consiste en ajustar los precios de las tarifas y descartar prácticas habituales en el sector, como la inclusión de servicios extra en la factura o las subidas de precio al renovar. Junto a esto, Gana Energía presenta una vocación por estar cerca del cliente y responder a sus necesidades.
La comercializadora ha seguido desarrollando su red de empresas colaboradoras durante el último año que le permiten estar todavía más cerca del consumidor. Así, la comercializadora acaba el año con un 72% más de colaboradores respecto al ejercicio anterior.
En el futuro, Gana Energía quiere seguir aumentando su red de colaboradores, buscando expandirse especialmente en el formato de puntos de venta físicos y superficies comerciales.
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