Ya hablamos en este diario de la importancia del cliente para las compañías del sector energético. Ahora todo se mueve alrededor del usuario que es el que tiene el poder de decidión de qué quiere en cada momento. Para poder dar respuesta a sus clientes, Gas Natural Fenosa ha abierto un nuevo canal, innovador que podría cambiar el tipo de relaciones con los clientes.
Se ha viralizado un mensaje que no cuenta la verdad sobre el precio de la luz.
La compañía que preside Salvador Gabarró ha abierto un nuevo canal de atención al cliente vía Whatsapp, la aplicación de mensajería multiplataforma que te permite enviar y recibir mensajes sin pagar por SMS.
Las nuevas tecnologías han abierto un mundo nuevo en la relación con los clientes. Es de todos conocido la atención al cliente por teléfono o incluso por internet. Pocas empresas han abierto canales por las redes sociales, pero hay algunas como Gas Natural Fenosa, Iberdrola o Endesa que sí han apostado por eso. Pero por Whatsapp aún no se había hecho.
Gas Natural Fenosa se adelanta así a sus competidoras. Según varios expertos, comunicarse vía Whatsapp con los clientes es una manera más fácil y rápida para dar soluciones. A ver lo que tardan otras compañías en seguir sus pasos.
13 comentarios
Maria del mar
03/12/2014
Cual es el numero del Whasa para contactar con vosotros
mauricio jimenez carballido
10/05/2016
Yo tenia el wassap para mandar las lecturas de contador y lo e perdido al cambiar de tlf. Me lo podeis enviar otra vez por favor ??
Zaida
07/11/2019
Cual es el número para contactar con vosotros por favor
Romina mendez
16/03/2020
Hola yo pagué todo y queria saber cuando me devuelven el servicio
Jesus camaño
06/10/2020
yo quiero saber el número de gas natural Fenosa whastsapp
Silvia Elena González rocha
01/02/2021
Como puedo solicitar una solicitud de gas para mi casa
Sebastián Domínguez Quintana
14/03/2022
Cual es el wasap de gas natural Fenosa o natrugy
Ana merino villarejo
25/03/2022
Por favor mandarme vuestro número de wuasat
Alejandro Bejar Ortiz
13/07/2022
Hola quiero saber que tengo que hacer para que mis recibos me los manden popr correo electrónico, la aplicacion no me permite crear usuario marca error al crear usuario E-40 Durante la creación de usuario dice contacta a Naturgy via tel. no contesta nadie jamás, entonces quiero saber quien me da solución a esta problrmática, ya asistí al marina nacional dos veces y ahi solo me imprimen el recibo para que pague pero no da solición nadie que hago??
Nagel Antonio Obando Jiménez
20/09/2022
Cual es el número de WhatsApp de Dissur o esto es un publicidad engañosa
Magia jesus López Diaz
22/06/2023
cambie el teléfono y quería el número de wassatp. para mandarles el consumo de gas
Daniel
04/09/2023
quiero saber mi saldo y cual es número de WhatsApp
Audel aragon
01/07/2024
Me cortaron el servicio
Deja tu comentario
Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Todos los campos son obligatorios
Maria del mar
03/12/2014