El grupo empresarial Eléctricas Pitarch está cada vez más cerca de los cacereños. El pasado viernes se presentó públicamente la oficina de atención comercial que Eléctricas Pitarch, Eléctrica del Oeste y CHC Energía han abierto en la avenida Virgen de Guadalupe 31 con el objetivo de potenciar la calidad en la atención al cliente, que hasta ahora venían ofreciendo a las miles de familias que confían en su servicio, e incrementar su presencia en la ciudad.
Se trata de una apuesta firme de uno de los grupos empresariales más solventes de Extremadura que, de esta forma, centra sus esfuerzos en una atención personalizada a los consumidores, lo que incluye un asesoramiento integral en la gestión de los contratos de suministro eléctrico.
Estas nuevas instalaciones cuentan con un equipo formado por seis profesionales, especializados en el asesoramiento a clientes empresariales y domésticos y en proporcionar una información clara y sencilla en todos los aspectos relacionados con la comercialización de la energía.
Entre los servicios que se prestan en la nueva oficina comercial figuran la obtención de información de las ofertas comerciales vigentes, la resolución de dudas sobre la factura del suministro y la realización de todas las gestiones relativas a los contratos de energía eléctrica, como pueden ser altas del servicio, modificaciones de potencia contratada y cambios de titular en los contratos, entre muchas otras.
VIAS DE CONTACTO Además de este nuevo servicio de atención comercial personalizada, el grupo empresarial tiene a disposición de sus clientes otros medios de comunicación, de forma que pueden evitar desplazamientos, como son el correo electrónico (eosaeosa.es), la página web (www.eosa.es) y los teléfonos 927 225 700 y 900 373 272.
El grupo empresarial Eléctricas Pitarch tiene en la provincia de Cáceres unos índices de calidad y continuidad de suministro mucho más eficientes que la media nacional y esa calidad en el servicio es la que ahora quiere trasladar en su atención al cliente, un esfuerzo que comenzó con la apertura de su primera oficina comercial en Plasencia.
La transparencia, la excelencia en el servicio y la satisfacción de los consumidores son valores irrenunciables para el grupo empresarial, sobre todo en un sector dominado por la desconfianza de los clientes.
Por eso, el grupo empresarial invierte cada año en la mejora de sus servicios.
En 2014 realizó una inversión directa en la provincia de Cáceres superior a los cuatro millones de euros y en la actualidad está implementando un plan de expansión comercial hacia otros puntos de Extremadura y de España para incrementar los 70 municipios cacereños en los que hoy está presente, con un servicio para hogares, negocios e industrias en el que prima siempre la calidad.
El horario de las nuevas instalaciones es de 9 de la mañana a las 14 horas y desde las 17 horas hasta las 20 horas, de lunes a viernes. Durante el verano, a partir del próximo 15 de junio, la oficina mantendrá un horario continuo desde las 8 de la mañana hasta las 14.30 horas.
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