Imagina Energía (Hanwha), única energética 100% solar de España, ha anunciado este lunes su salto al segmento doméstico coincidiendo con el primer aniversario de su entrada en nuestro país. Tras un primer curso en el que la compañía ha centrado su actividad en el sector corporativo, Imagina Energía apuesta ahora por acercar su fórmula energética innovadora al mercado residencial avalada por la buena acogida alcanzada durante estos meses de actividad.
La compañía comienza a operar en el segmento doméstico convencida del potencial de crecimiento de la energía solar en España. Para ello certificará toda la energía suministrada con garantías de origen fotovoltaico, manteniendo su compromiso de principio a fin con la energía del sol que abarca el desarrollo de plantas fotovoltaicas con 1,5GW de construcción, el desarrollo de soluciones de autoconsumo para empresas y la energía de suministro solar. Además, Imagina Energía, gracias a su matriz, participa en la producción de paneles fotovoltaicos participando así de forma integral en el ciclo completo de la energía solar.
Imagina Energía se fija el reto de llevar la energía solar a todos los rincones de España e impulsar así un modelo energético comprometido con la economía sostenible donde se prime el ahorro económico a largo plazo. La compañía huye así de las promociones puntuales de captación consciente de que actualmente uno de cada tres españoles planea cambiar de empresa de energía en busca de una mejor propuesta económica (65%), una mejor atención al cliente (23%) y opciones de energía renovable (21%)1 como principales motivaciones.
De este modo los clientes que confíen en la propuesta de Imagina Energía obtendrán energía limpia de la red a un precio competitivo y el mantenimiento de este precio mínimo tres años reflejado en su contrato. Con esta garantía, única en el mercado, la energética quiere demostrar que el cliente está en el centro de todas sus decisiones especialmente ahora en un contexto adverso para muchos hogares, motivado por la subida constante del precio energético.
https://elperiodicodelaenergia.com/hanwha-lanza-imagina-energia-su-comercializadora-100-solar-en-espana-con-santiago-chivite-a-la-cabeza/
Experiencia digital innovadora y atención personalizada
Otro de los aspectos característicos de la propuesta energética de Imagina Energía será su nuevo modelo de relación con el cliente basado en la personalización, la transparencia y la sencillez. Actualmente la mitad de los consumidores demanda una factura más clara y un tercio de ellos afirma directamente no entenderla por ser demasiado compleja o extensa2.
En este sentido Imagina Energía asignará un agente personal a cada cliente responsable de todas sus gestiones y siempre disponible en cualquiera de los canales que escoja para contactar. La compañía también ha diseñado un contrato sencillo de fácil comprensión, así como un formato innovador de factura totalmente digital con consumos consultables a tiempo real a un simple clic de distancia.
“Hemos escuchado a los consumidores y en base a sus necesidades hemos desarrollado una propuesta de valor diferente. Nuestro objetivo es que aquellos que apuesten por Imagina Energía tengan una garantía real de ahorro a largo plazo y la seguridad de que escogiéndonos están a su vez contribuyendo a construir un planeta más sostenible. Queremos reformular la relación de las personas y la energía, mediante una propuesta cercana y personalizada, y en torno a ello centraremos todos nuestros esfuerzos, monitorizando a tiempo real su satisfacción con el objetivo de asegurar que siempre cumplimos con sus expectativas”, afirma Santiago Chivite, director general de Imagina Energía.
Jordi morera
16/08/2022