El consejero de Economía, Industria, Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias, Pedro Ortega, ha entregado el Certificado de Calidad Comercial Aenor a la red de estaciones de servicio de BP en Canarias.
De esta forma, la red de estaciones de servicio BP Canarias se convierte en la primera en España en obtener este reconocimiento de Aenor, una distinción que acredita que las estaciones de servicio de esta compañía cumplen los requisitos de la nueva Norma UNE 175001-6/2015, una normativa que establece los requisitos de calidad para los servicios complementarios prestados, acreditando aspectos que satisfacen las expectativas de los clientes, tales como la competencia profesional, cortesía, gestión de quejas y reclamaciones, entre otras, según informó el Gobierno regional en nota de prensa.
Actualmente, BP tiene en Canarias 61 estaciones de servicio certificadas por los estándares de calidad de Aenor sobre la venta de carburantes y otro tipo de productos en las estaciones de servicio, demostrando que "en más de las dos terceras partes de su horario oficial de apertura se encuentren atendidas por personal".
Al acto de entrega de este certificado, celebrado en Las Palmas de Gran Canaria, también asistieron el director de Comunicación y Relaciones Institucionales de BP, Enrique González; el director de Estaciones de Servicio de Canarias, Luis Alberto Caño; y la delegada de la Provincia de Las Palmas, Beatriz Boris; por parte de Aenor, su director en Canarias, José Luis Mataix.
Los comercios que obtienen el certificado pueden exhibir en sus escaparates, publicidad o folletos de la Marca N Aenor de Servicio, que implica una "diferenciación respecto a la competencia y un reconocimiento por parte de los clientes".
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